Transparente Garantie und schneller Service über unser Online-System

Beim Kauf eines neuen Geräts erhalten Sie automatisch ein persönliches Konto für unseren Online-Service und unser Ticketsystem.

Hiermit können Kunden Garantieansprüche und technische Fragen unkompliziert klären.

Unser Fokus liegt auf klarer Kommunikation und minimalen Ausfallzeiten Ihrer Maschine.

Persönliches Servicekonto nach dem Kauf

Beim Kauf einer Maschine erhalten Sie:

✅ Persönlicher Zugang zu unserer Serviceplattform
✅ Möglichkeit zur Einreichung von Garantieansprüchen
✅ Status Ihres Tickets
✅ Unterstützung bei technischen Fragen

So gestalten wir den Serviceprozess transparent und effizient.

Teilegarantie – Schnelle Lieferung an den Kunden

Im Falle genehmigter Garantieansprüche senden wir Ihnen das Ersatzteil direkt zu.

Dies gewährleistet:

Schnellere Erholung,
weniger Ausfallzeiten,
schnelle Rückkehr an den Arbeitsplatz

In einigen Fällen kann eine technische Ferndiagnose per Foto oder Video angefordert werden.

Garantiebedingungen

Unsere Standardgarantie für Neugeräte:

Garantiezeitraum:

👉 2 Jahre
ODER
👉 2.000 Betriebsstunden

Abhängig davon, was zuerst erreicht wird.

Die Garantie umfasst:

Herstellungsfehler,
Materialfehler
, technische Produktionsfehler

Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:

Normaler Verschleiß,
unsachgemäße Bedienung der Maschine,
mangelnde Wartung,
Schäden durch äußere Einflüsse

Regelmäßige Wartung ist für eine lange Lebensdauer Ihrer Maschine unerlässlich.

Technische Unterstützung

Wir unterstützen unsere Kunden mit:

Anwendungstipps
Wartungshinweise
Technische Diagnose
Teileidentifizierung

So helfen wir, Probleme schnell zu lösen.

Schneller Service in Limburg und Umgebung

Wir konzentrieren uns auf Kunden im Umkreis von ±75 km um Bilzen.

Schneller Support unter anderem in folgenden Bereichen:

Hasselt
Genk
Tongeren
Sint-Truiden
Maasmechelen
Maastricht

Benötigen Sie Garantie oder Support?

Erstellen Sie ganz einfach ein Serviceticket über Ihr Konto.

Fügen Sie nach Möglichkeit Folgendes hinzu:

Fotos
Videos
Seriennummer
der Maschine Problembeschreibung

Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Warum unser Garantieservice?

✅ Transparentes Ticketsystem
✅ Schnelle Ersatzteillieferung
✅ Technischer Support vor Ort
✅ Langfristige Zuverlässigkeit